Marketing y técnicas de ventas

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Objetivo del curso:

  • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
  • Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
  • Interpretar datos de mercados para toma de decisiones estratégicas.
  • Elaborar eficientes técnicas de venta de productos y servicios a través de los diferentes canales.
  • Resolución de reclamaciones y conflictos.
  • Gestionar el servicio post- venta y procedimientos de seguimiento de la cartera de clientes.